近年在疫情的衝擊下，各國經濟活動都面臨巨大的挑戰，包括實體商店關閉、民眾被迫減少出門等，因此主打「零接觸」的電子商務就成為所有業者的主戰場。
　　 但當大家都從線下改到線上競爭，要如何勝過其他業者就是經營的存亡關鍵，現在AI人工智慧科技大幅突破，例如以前要請美工製作每個商品圖要花上半天時間，現在透過AI工具只要10分鐘，或是例如以前每個消費者進到官網，看到的圖文內容都一樣（千人一面的概念），現在透過AI工具，每個消費者進到官網都會看到他感興趣的圖文（千人千面的概念），大幅提升消費者找到商品、買到商品的機會，所以希望透過本次交流會提供各種新AI技術給馬來西亞的業者了解，以協助業者們突圍後疫情時代、開拓新電商市場。