一、 為什麼您需要這堂課？

面對超高齡社會的蓬勃商機，許多社區藥局與醫材門市等輔具服務業者卻陷入「生意接得多，溝通做不完」的瓶頸：

本課程將教您了解最易上手的AI知識庫 x AI 智慧營運管家，把常問的輔具產品規格資訊、補助注意事項與操作使用說明轉化為「AI知識庫」，進而應用、驅動「AI 智慧營運管家」，幫您處理線上、線下50%的重複性溝通！

二、 課程三大核心亮點

1. 專為健康輔具產業量身打造： 拒絕空泛的 AI 概念，全課程聚焦於「輔具諮詢服務」真實應用場景，從AI概念認識、AI知識庫建置教學與營運場景應用。
2. 免寫程式（No-Code）輕鬆學： 即使是不懂程式碼的藥局老闆或門市店員，都能學會建置與管理AI知識庫，進而有一個專屬的AI智慧營運管家可以帶著走。
3. 產業界與AI專家強強聯手： 結合以力科技 AI 專家與輔具中心主任，同時掌握最前沿的AI工具與最扎實的產業經驗。

三、 參訓條件

參訓人員所屬公司需符合中小企業認定標準(依法辦理公司、有限合夥或商業登記，實收資本額或出資額在新臺幣1億元以下，或經常僱用員工數未滿200人之事業)。

四、 課後收穫

✓ 理解健康零售服務流程中的AI應用場景

✓ 認識與免費試用1個月AI智慧問答機器人與GAI知識管理建置管理模式(價值$2,499元)

✓ 了解智慧科技輔具服務流程之創新經驗

✓ 評估自身企業可優先導入AI之服務流程

✓ 驅動後續AI導入與AI轉型方向

五、 課程資訊

1. 課程日期：115/08/20(四)  13:00-17:00 (13:00報到)

2. 課程地點：

(1)台北場：多扶學堂（臺北市文山區萬隆里羅斯福路五段214號2樓，捷運萬隆站4號出口右轉上2樓）

(2)台中場：臺中市身心障礙綜合福利服務中心（臺中市潭子區中山路2段241巷7號，2樓演講室），與台北場同步連線

3. 培訓對象：經營輔具租賃與零售相關服務之相關中小企業業者(輔具、藥局、醫療器材批發零售業者、無障礙交通服務)之營運主管與員工

4. 議程

六、AI應用

•高效諮詢→利用資料檢索RAG技術，以AI知識庫為基礎，「AI智慧營運管家」自動解析產品資料，不再耗時說明重複內容，提升諮詢效率與服務品質，也不受時空限制、一次串接多平台（LINE / FB / IG / Threads）進行營運管理，24小時皆可回覆
•輔具法規與需求判斷 →依AI知識庫資料智慧生成問題與回應以確認顧客或員工需求，AI分析自動回應與推薦合適資訊或輔具方案