活動詳細介紹

台灣人不是不喝茶，而是喝茶方式正在改變。過去消費者會走進茶行，透過現場試喝與老闆介紹完成購買；但隨著手搖飲、冷泡茶、茶包與社群消費習慣興起，年輕客群不一定會自然走進茶行，新客來源也逐漸轉向 Threads、LINE 與社群互動場域。

本課程以「傳統茶零售 OMO 轉型」為主軸，聚焦茶行老闆在線下轉線上過程中常見的三大問題：如何在 Threads 被看見、如何在線上同時回覆多位顧客的茶品問題，以及如何降低 LINE 私訊、電話與紙本記錄造成的漏單與慢回問題。

課程將透過茶行老闆轉型案例分享、社群經營觀念與 AI 工具應用示範，協助學員把線下的茶品介紹、顧客服務與接單流程，轉換成線上的曝光、互動與成交能力。

活動資訊

**活動日期：**115/07/18（六）
**活動時間：**13:00–17:00
**活動地點：**TCCC 台灣文創訓練中心－台中文創館
**課程對象：**茶行老闆、茶葉零售經營者
**名額限制：**25 位，額滿為止

課程亮點

1. 茶行老闆轉型案例分享
   了解傳統茶行從熟客經營走向社群新客開發的實際挑戰。
2. Threads 社群曝光策略
   學習如何運用 AI 產生貼文主題、故事貼文、開頭句與互動留言內容。
3. AI 茶品知識分身
   將茶葉 know-how 整理成知識庫，協助線上回覆香氣、品種、焙火、冷泡與送禮等問題。
4. LINE 接單流程優化
   協助整理留言、私訊與表單資訊，降低漏單、慢回與資訊不完整問題。

活動議程

注意事項

1. 建議學員可攜帶筆電或平板，以利課堂中跟隨操作與記錄。
2. 課程內容將依現場進度與講師安排彈性調整。
3. 主辦單位保留活動調整、異動與最終解釋權。