活動內容 / Event Details：
📅 活動資訊
日期｜115年5月26日（二）－5月27日（三）10:00–17:00（09:30報到）
地點｜Friends Academy 好友高爾夫學院（臺北市內湖區民權東路六段180巷8號）
主辦單位｜經濟部中小及新創企業署
執行單位｜財團法人資訊工業策進會
協辦單位｜喬思齊科技股份有限公司
👥 目標對象
智慧服務場域經營者（如複合式餐廳、室內模擬館業者）、運動用品零售業者、高球教學訓練團隊、高球賽事與活動行銷單位，能透過虛實互動整合智慧服務，提供場域經營效率、導客率與服務品質提升等。
👤 講師介紹
本課程由鍾寶弘、日嘉瑜、簡仲良、鍾文貴與黃子豪等具備高爾夫場域經營、運動科技、AI 技術應用與產業策略經驗之專業講師共同授課，結合實際場域操作、數據分析與 AI 系統導入經驗，帶領學員從產業應用角度理解 AI 技術，並轉化為可落地的訓練、營運與智慧服務模式。
🎯 課程說明
本課程以高爾夫擬真訓練場域為核心，聚焦於「如何透過AI提升訓練品質與場域服務」，協助業者從傳統教學模式，逐步導入數據分析與智慧化應用。
課程採實作導向，透過模擬系統操作、數據解讀與應用設計，讓學員能實際理解擊球數據、動作回饋與訓練優化方式，並思考如何應用於教學服務與顧客體驗提升。
🧩 課程內容重點
主題一｜複合型休憩場域趨勢與顧客旅程盤點
說明高爾夫從傳統運動訓練延伸至室內體驗、城市社交與複合型休憩場域的發展趨勢，並帶領學員盤點顧客從預約、抵達、體驗、消費到回訪的完整流程，找出服務痛點、資料蒐集點與 AI 應用切入點。
主題二｜AI 高爾夫體驗與場域服務應用設計
透過高爾夫擊球體驗、數據觀察與場域情境討論，協助學員理解 AI 如何應用於客服、導購、會員經營、教練輔助、推薦服務與數據分析，並將顧客旅程痛點轉化為可執行的 AI 服務模組。
主題三｜商品服務鏈結、營收模式與 AI 導入方案
從球具、服飾、餐飲、賽事活動、企業包場、會員方案與體驗教學等面向，設計商品服務鏈結與營收轉換機會，並完成 AI 導入路徑、KPI、風險控管與中小企業場域 AI 經營方案提案。
⏱ 課程規劃時間表
Day1｜5/26(二)
09:30–10:00 報到與課程開場
10:00–10:10 會館環境介紹
10:10–11:10 專題：當老紳士遇上新科技——從貴族競技到城市社交的室內高爾夫浪潮
11:10–11:20 休息
11:20–11:50 實作一：顧客旅程盤點與 AI 應用切入點設計
11:50–12:00 小組整理與重點回饋
12:00–13:00 午休
13:00–13:10 長官蒞臨參加活動報到
13:10–13:20 場館介紹
13:20–13:30 場館移動與體驗準備
13:30–13:40 高球經濟說明
13:40–14:40 示範體驗：球館擊球體驗與數據觀察
14:40–15:25 實作二：商品與服務鏈結機會設計
15:25–15:50 小組產出：場域 AI 應用初步方案
15:50–16:00 Day 1 總結：導入路徑與 Day 2 銜接
Day2｜5/27(三)
10:00–10:20 Day 1 診斷成果承接與 Day 2 任務說明
10:20–11:00 複合型休憩場域 AI 應用與數據服務設計
11:00–11:10 休息
11:10–11:30 場域 AI 應用案例與方案設計
11:30–12:00 實作一：AI 應用方案收斂與導入條件盤點
12:00–13:00 午休
13:00–13:50 AI 高爾夫體驗如何賦能場域經營
13:50–14:40 實作二：AI 導入路徑、KPI 與風險控管設計
14:40–14:50 休息
14:50–15:25 分組實作：中小企業場域 AI 經營方案提案
15:25–15:50 成果發表、可行性回饋與方案評分
15:50–16:00 學習成效檢核與後續導入意向調查
📌 預期收穫
- 理解高爾夫擬真訓練與AI應用模式
- 具備基本擊球數據解讀與應用能力
- 能設計簡易訓練流程與回饋機制
- 建立AI導入場域服務與教學的初步架構